Per oltre 100 anni la maggior parte delle aziende specializzate nella produzione industriale hanno operato in base a questo principio:

  1. La macchina si ferma
  2. Il team di service identifica il problema e viaggia dal cliente per risolvere il problema sul posto
  3. La macchina torna a produrre

Oggi, nell’era dell’Industria 4.0, Prima Additive, grazie all’esperienza del Gruppo Prima Industrie, ti offre una tecnologia all’avanguardia: il servizio Remote Care.

Anziché attendere un’interruzione inaspettata della macchina, Remote Care analizza proattivamente le prestazioni della macchina, assicura l’efficienza produttiva, aiuta ad evitare interruzioni non pianificate della produzione e fa risparmiare tempo nella correzione di eventuali malfunzionamenti.

Remote Care è uno strumento potente che massimizza l’uptime della macchina e l’efficienza produttiva.

Una tecnologia all'avanguardia

In caso di allarmi imprevisti, grazie a Prima Additive Remote Care, gli allarmi possono essere diagnosticati e risolti da remoto. Nel caso in cui sia necessario un tecnico in loco, la causa del problema è già nota.

Se la tua macchina è ferma, con gli strumenti di monitoraggio remoto è possibile accelerare la risoluzione dei problemi e assicurarsi che la tua macchina sia di nuovo attiva e funzionante. Facciamo del nostro meglio per garantire le prestazioni delle macchine e prevenire perdite di entrate per i nostri clienti.

 

Strumenti per la manutenzione a distanza

Assistenza remota in Realtà Aumentata

Con un’assistenza remota efficace e immediata, i tuoi tecnici, muniti di smartphone o tablet, possono comunicare da remoto e condividere immagini e video in tempo reale con i nostri esperti.

I nostri esperti possono osservare il problema direttamente sulla tua macchina, fare una diagnosi accurata e dare chiare istruzioni al tecnico in campo, anche inserendo disegni e note direttamente sulle immagini condivise. Questo servizio garantisce un rapido recupero della produzione ed evita inutili spese di viaggio.

Assistenza in realtà mista

Entra nel futuro con i nuovi occhiali tecnologici che consentono alla realtà fisica di interagire con gli ologrammi. Grazie alle applicazioni proprietarie caricate su questi occhiali, Prima Additive applica le enormi potenzialità della realtà mista alle attività di formazione e manutenzione teleassistite. I tecnici, con le mani libere per operare sulla macchina, possono essere supportati durante la formazione o la manutenzione da remoto in un ambiente ricco di informazioni, come modelli 3D e animazioni per istruzioni di montaggio e sostituzione delle parti.

Vuoi informazioni più specifiche? Ti contatteremo appena possibile

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